Overstappen naar een nieuwe IT-partner

Overstappen van IT-bedrijf? Eerst rust, regie en een plan.

Je wilt misschien al langer iets veranderen, maar e-mail, telefonie, data en je medewerkers mogen daar niet de dupe van worden. Een goede overstap begint daarom niet met techniek, maar met duidelijkheid over toegang, continuïteit, afspraken en wat je daarna van je nieuwe IT-partner mag verwachten.

Plan een vrijblijvende kennismaking Doe de gratis ICT-partnerfit scan

In een eerste gesprek bespreken we jouw situatie, de belangrijkste aandachtspunten en een logische volgende stap. Je hoeft nog geen besluit te hebben genomen.

Herkenbare twijfel

Niet ontevreden genoeg om te blijven. Nog niet zeker genoeg om te wisselen.

Veel bedrijven stellen een overstap uit omdat de risico’s onduidelijk voelen. Wat gebeurt er met Microsoft 365, data, back-ups, telefonie, licenties en support? En wie heeft na de overstap echt de regie? Dat zijn precies de vragen die je vóór een besluit helder wilt hebben.

Continuïteit

Blijven je kritieke processen, e-mail, telefonie en applicaties beschikbaar?

Regie

Van wie zijn accounts, tenant, domeinen, data en back-ups eigenlijk?

Kosten

Wat hoort bij de overgang en waar kunnen tijdelijke dubbele kosten ontstaan?

Vertrouwen

Wie helpt na livegang en hoe blijft security aantoonbaar op orde?

Van oude naar nieuwe situatie

Een overstap is geen sprong in het diepe als de volgorde klopt.

Wij nemen niet zomaar systemen over. We willen eerst weten wat er speelt, wat bedrijfskritisch is en wat er nodig is om rustig te kunnen overstappen. Zo houd jij de regie en weten je mensen waar ze aan toe zijn.

Eerst alles helder krijgen

We brengen samen de huidige situatie in beeld: je contract, kritieke systemen, toegang, licenties, data, back-ups en vragen die nu spelen.

Een overgangsplan dat bij je bedrijf past

We bepalen de volgorde, verantwoordelijkheden, contactpersonen, terugvalroute en momenten waarop we samen controleren of alles goed staat.

Rustig overstappen en goed landen

Je medewerkers weten waar ze terechtkunnen. Na de livegang blijven we scherp op vragen, openstaande punten, security en de afspraken die gemaakt zijn.

Zekerheid zonder gedoe

Onze vijf zekerheden bij een overstap.

Een overstap moet vertrouwen geven, geen extra onrust. Daarom maken we vooraf concreet wat je van Daemen ICT mag verwachten en leggen we de afspraken die voor jouw organisatie gelden helder vast.

Overstapgarantie

We maken vooraf een duidelijk overgangsplan rond je kritieke processen. Loopt iets binnen de overeengekomen overgangswerkzaamheden niet zoals afgesproken, dan herstellen we dat kosteloos tot we samen het afgesproken acceptatiepunt hebben bereikt.

90 dagen tevredenheidsgarantie

Ben je binnen 90 dagen niet tevreden over de samenwerking? Dan kun je kosteloos stoppen. De afspraken die voor jouw organisatie gelden, zetten we vooraf helder op papier.

Geen verrassingen garantie

Je weet vooraf waar je aan toe bent. We werken met duidelijke afspraken, transparante prijzen en overleg vóór werk buiten de afgesproken scope wordt uitgevoerd.

Snelle respons garantie

Bij kritieke meldingen handelen we direct volgens de afgesproken prioriteiten en SLA. Daarbij houden we het praktisch: we leggen uit wat er speelt en pakken door.

Zekerheid op security

We organiseren proactieve beveiliging, monitoring en directe opvolging van risico’s als onderdeel van dagelijks beheer. Zo blijft security geen los project.

Goed om te weten: de exacte scope, voorwaarden, prioriteiten en eventuele uitzonderingen horen bij je offerte en overeenkomst. Zo weet je vooraf wat je kunt verwachten en waarop je kunt terugvallen.

Waarom we dit durven zeggen

Meer dan 33 jaar persoonlijke ICT voor bedrijven in de regio Breda.

Wij weten waar een overgang mis kan gaan: toegang die niet duidelijk is, afhankelijkheden die pas laat zichtbaar worden, afspraken die niet scherp genoeg zijn of medewerkers die pas bij livegang vragen krijgen. Daarom zetten we de voorbereiding voorop.

Daemen ICT is een familiegedreven bedrijf met korte lijnen. Je werkt met mensen die je omgeving willen begrijpen, helder uitleggen en verantwoordelijkheid nemen voor de afspraken die we samen maken.

Klantverhaal uit de praktijk

Peeters

Zakelijke dienstverlening

Een serveroverstap en verhuizing, gevolgd door vast beheer, servicebezoeken en strategisch advies voor een financieel en juridisch advieskantoor.

“De doorslag om over te stappen naar Daemen-ICT was hun aanpak: vaste prijsafspraken, servicebezoeken en dat ze ons meenemen in ontwikkelingen.”

Lees het volledige klantverhaal Oorspronkelijke bron

Jouw controlelijst

Acht vragen voor je huidige én mogelijke nieuwe IT-partner.

Deze vragen maken een eerste gesprek scherper. Je hoeft ze niet allemaal zelf te kunnen beantwoorden. Juist de antwoorden laten zien hoe goed je huidige situatie overdraagbaar is.

1Welke opzegtermijn, verlenging, exitkosten en medewerkingsplicht gelden er?
2Wie is contracthouder en beheerder van tenant, domein, licenties, data en back-ups?
3Welke diensten zijn overdraagbaar, welke niet en wat is het terugvalscenario?
4Welke toegang, documentatie en configuraties ontvangen we bij vertrek?
5Welke back-up is aantoonbaar herstelbaar en hoe wordt dat getest?
6Wie is tijdens de overgang en na livegang verantwoordelijk voor welke actie?
7Welke prioriteiten, reactietijden, bereikbaarheid en escalaties gelden er?
8Wanneer is de overgang aantoonbaar geslaagd en wie accepteert die?

Praktisch meenemen naar je gesprek

Download de overstapchecklist en houd de regie.

De checklist helpt je om contracten, toegang, data, back-ups, kosten en afspraken stap voor stap te controleren. Je krijgt acht scherpe vragen voor beide IT-partners én ruimte voor je eigen aandachtspunten.

Printbaar A4-format met afvinkvakken.

Direct te gebruiken in je eerste gesprek.

Direct antwoord op veelgestelde vragen

Wat wil je weten voordat je overstapt?

Kunnen we wisselen van IT-partner zonder dat ons bedrijf stilvalt?+

Dat vraagt om een vooraf getoetst overgangsplan. We brengen kritieke processen, afhankelijkheden, onderhoudsvensters, contactpersonen en een terugvalroute in beeld. Pas wanneer toegang, communicatie en acceptatiecriteria zijn gecontroleerd, plannen we een overgangsmoment.

Wat kost wisselen van IT-partner werkelijk?+

Kijk verder dan de nieuwe maandprijs. Vraag vooraf om inzicht in inventarisatie, migratie, tijdelijke dubbele licenties, eventuele herstelwerkzaamheden, nazorg en exitkosten. We maken uitgangspunten en werkzaamheden vooraf bespreekbaar, zodat je weet wat je vergelijkt.

Van wie zijn onze Microsoft-tenant, domeinen, data en back-ups?+

Dat controleren we liever dan dat we het aannemen. Voor de overstap hoort duidelijk te zijn wie contracthouder en beheerder is van je tenant, domeinen, accounts, licenties, data, back-ups en documentatie. Je houdt zelf passende toegang en overzicht.

Kan onze huidige leverancier de overstap vertragen?+

Dat hangt af van je contract en de gebruikte diensten. Sommige overdrachten, zoals bepaalde Microsoft CSP-abonnementen, hebben medewerking van meer dan één partij nodig. Daarom brengen we per dienst de overdrachtsroute, afhankelijkheden en terugvalopties in beeld voordat we een datum toezeggen.

Hoe voorkomen we dat we worden buitengesloten?+

Nieuwe toegang moet eerst aantoonbaar werken voordat oude toegang wordt ingetrokken. We leggen beheerrollen, MFA, herstelcontacten, logcontrole en een eindcontrole vast. Voor kritieke platforms hoort geteste noodtoegang onderdeel van de voorbereiding te zijn.

Wanneer is de technische overdracht geslaagd?+

Niet alleen wanneer documentatie is gedeeld, maar wanneer je organisatie aantoonbaar kan beheren, herstellen en incidenten afhandelen. Daarom sluiten we af met een gezamenlijke controle van toegang, documentatie, openstaande risico’s en een passende herstel- of toegangsproef.

Wat gebeurt er na de livegang?+

Je weet vooraf wie je aanspreekpunt is, hoe je een storing meldt, welke prioriteiten gelden en hoe escalatie werkt. Ook spreken we af welke begeleiding, rapportage en evaluatiemomenten in de eerste periode passen bij jouw organisatie.

Zorgvuldig overstappen begint met inzicht

Eerst de feiten boven tafel. Daarna beslis jij.

Wil je weten hoe jouw contracten, toegang, eigendom, licenties, back-ups en transitiekosten ervoor staan? In een vrijblijvende kennismaking brengen we de vragen in beeld die voor jouw organisatie relevant zijn.

Deze pagina is een praktische voorbereiding en geen juridisch advies. Contractvoorwaarden, AVG-rollen en bewaartermijnen moeten per situatie worden gecontroleerd.

Bespreek je overstapvraag.

We luisteren naar je situatie, bespreken de belangrijkste aandachtspunten en kijken welke vervolgstap past.